Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn du unseren Onlineshop besuchst, bei uns bestellst oder uns kontaktierst. Sie richtet sich nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Karoka Horse Insights GmbH
Ebnet 6
9502 Braunau
Schweiz
E-Mail: info@pferdetrinkpulver.ch

Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter dieser Adresse.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), bestellte Produkte, Preise, Bestellverlauf.
Zahlungsdaten: Zahlungsart und Zahlungsstatus. Kartendaten und TWINT-Daten erhalten wir nicht; diese bearbeitet direkt der Zahlungsdienstleister.
Daten zur Sorglos-Lieferung: Lieferrhythmus, nächste Lieferung, hinterlegtes Zahlungsmittel (als Token beim Zahlungsdienstleister), Kündigungen.
Kundenkonto: Wenn du ein Konto nutzt, deine Kontaktdaten, Bestellungen und Abos.
Kommunikation: Inhalte von E-Mails und Kontaktformularen.
Newsletter: E-Mail-Adresse und deine Einwilligung, falls du dich anmeldest.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät, Browser, besuchte Seiten, Zeitpunkt, Herkunft des Besuchs. Diese Daten fallen beim Besuch der Website technisch an.

3. Zwecke

Wir bearbeiten deine Daten, um Bestellungen und Abos abzuwickeln, Zahlungen einzuziehen, Ware zu versenden, Fragen zu beantworten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen (zum Beispiel Buchführung), den Shop sicher und funktionsfähig zu betreiben und ihn zu verbessern. Mit deiner Einwilligung senden wir dir unseren Newsletter.

4. Empfänger und Dienstleister

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für diese Zwecke nötig ist:

Shopify (Shopify International Limited, Irland, und Shopify Inc., Kanada, mit Unterauftragnehmern unter anderem in den USA): Betrieb des Onlineshops, Kundenkonto, Bestellabwicklung, Abo-Verwaltung (Shopify Subscriptions), Newsletter-Versand und Statistik.
Zahlungsdienstleister (Shopify Payments und die jeweiligen Anbieter, zum Beispiel für Kreditkarten, TWINT und Apple Pay): Abwicklung der Zahlungen.
Die Schweizerische Post AG: Zustellung der Ware und Sendungsverfolgung.
Unsere Treuhand- und IT-Dienstleister, soweit sie für uns tätig sind.
Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen deine Daten nicht.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Einige Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, namentlich in Irland und weiteren Ländern der EU, in Kanada und in den USA. Die EU-Staaten und Kanada gewährleisten nach Feststellung des Bundesrates einen angemessenen Datenschutz. Für die USA stützen wir uns auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Empfänger zertifiziert ist, und sonst auf die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln. Für konzerninterne Übermittlungen verwendet Shopify verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules). Shopify kann deine Daten auch in weiteren Staaten bearbeiten, die in seiner Liste der Unterauftragsbearbeiter genannt sind.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies. Notwendige Cookies brauchen wir für Warenkorb, Kasse, Kundenkonto und Sicherheit. Mit Statistik-Cookies von Shopify sehen wir in zusammengefasster Form, wie der Shop genutzt wird. Werbe-Cookies setzen wir derzeit nicht ein.

Du kannst Cookies in deinem Browser löschen oder blockieren und über den Link «Cookie-Einstellungen» im Fuss der Website deine Auswahl ändern. Ohne notwendige Cookies funktioniert der Bestellvorgang nicht.

7. Aufbewahrung

Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Bestell- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren auf. Newsletter-Daten löschen wir nach deiner Abmeldung.

8. Newsletter

Den Newsletter erhältst du nur, wenn du ihn bestellst. Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an uns abmelden.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor Verlust und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Verbindung zu unserem Shop ist verschlüsselt.

10. Deine Rechte

Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen, unrichtige Daten berichtigen und Daten löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Du kannst der Bearbeitung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen und die Herausgabe deiner Daten in einem gängigen Format verlangen. Schreib uns dazu an info@pferdetrinkpulver.ch. Du hast ausserdem das Recht, dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder das Recht ändert. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 17. Oktober 2026